Schreib dem aureonplay.at-Redaktionsteam
Du hast eine Frage zu den Inhalten auf Aureonplay, möchtest etwas zu unseren Artikeln wissen oder uns Feedback geben? Dann bist du hier richtig. Wir sind ein unabhängiges Informationsportal, das über Online-Glücksspiel berichtet – wir betreiben selbst keine Spiele und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten.
Schreib uns einfach an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden und helfen gerne weiter, wenn es um die Inhalte dieser Seite geht.
Fragen zu deinem Aureonplay-Konto
Wichtig: Wir sind ein Informationsportal und haben keinen Zugang zu Spielerkonten. Das bedeutet, wir können dir nicht helfen bei:
- Registrierung oder Login-Problemen
- Einzahlungen, Auszahlungen oder Zahlungsmethoden
- Bonus-Aktivierung oder Freispielen
- Technischen Problemen auf der Plattform
- Verifizierung oder Dokumenten-Upload
Für all diese Anliegen wende dich bitte direkt an den Kundendienst des Betreibers. Den erreichst du über die Support-Kanäle auf der Plattform selbst – in der Regel per Live-Chat oder E-Mail im Login-Bereich.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
Aureonplay wird von Aureon Gaming Ltd. betrieben, einem Unternehmen mit Lizenz der Malta Gaming Authority. Diese Seite hier – aureonplay.at – ist ein eigenständiges Portal, das Informationen über die Plattform bereitstellt. Wir können keine Kontoanfragen bearbeiten, keine Auszahlungen anstoßen und keine Boni gutschreiben. Der Betreiber hat seine eigenen Support-Strukturen dafür, und die sind auch die richtigen Ansprechpartner.
Wenn du uns trotzdem schreibst und es um dein Konto geht, leiten wir dich an die richtige Stelle weiter – aber der schnellere Weg ist immer der direkte Kontakt zum Betreiber.
Probleme mit dem Spielen? Hol dir Hilfe
Falls Glücksspiel für dich zur Belastung wird, gibt es in Österreich kostenlose und anonyme Anlaufstellen. Die Spielsuchthilfe erreichst du unter +43 1 544 13 57 (Mo–Fr, 10:00–13:00 Uhr) oder auf spielsuchthilfe.at. Auch die gebührenfreie Spielerschutz-Hotline 0800 202 304 steht dir zur Verfügung.
Glücksspiel ist nur für Personen ab 18+ erlaubt. Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren, zögere nicht, dir Unterstützung zu holen.
Hinweis: Diese Seite dient der Information und Vermarktung. Wir betreiben kein Casino, nehmen keine Wetten an und veranstalten kein Glücksspiel. Der Zugang ist auf Erwachsene ab 18+ beschränkt. Bei Fragen zu problematischem Spielverhalten wende dich an spielsuchthilfe.at oder ruf die kostenlose Hotline 0800 202 304 an.